Question 1

サイズや配送サイクルの途中変更は可能ですか？

Accepted Answer

サイズ変更、配送サイクルの途中変更は随時受け付けております。
メールか、ホームページ下部、登録内容変更手続きページよりご連絡ください。

Question 2

配送のお休み（スキップ）は出来ますか？

Accepted Answer

配送のお休み（スキップ）、または長期のお休みは随時受け付けております。
発送日の２日前までに、メールまたはお休み（スキップ）フォームよりご連絡ください。

Question 3

定期便の解約は出来ますか？

Accepted Answer

定期便の解約は随時受け付けております。定期便解約フォーム（ホームページ最下部）、
またはメール（mail@famfarm.net）にてご連絡下さい。
メール確認後、直ちに停止させていただきます。

Question 4

開封時の傷みや、欠品があった場合の対応を教えて下さい。

Accepted Answer

お届け時に野菜の品数が不足していたり、傷みが生じていた場合は、
不足分の金額を返金させていただきます。
メールにてご連絡下さい。

Question 5

嫌いな野菜、食べられない野菜を除いてもらうことは可能ですか？

Accepted Answer

野菜セットの内容は、基本的にはお任せとさせていただいておりますが、苦手な野菜や、アレルギーなど、リクエストがある場合は承っておりますので、お申し込み時にご連絡下さい。過度なリクエストはお受け出来かねます。

Question 6

畑で直売はしていますか？

Accepted Answer

畑での直売（野菜を並べて選んでお買い物が出来るスタイル）は現在行っておりません。
野菜セット定期便のお客様のみ、畑でのお受け取りが可能です。

Question 7

支払い方法を教えて下さい。

Accepted Answer

下記４通りの方法にてお支払いいただけます。（単発購入はクレジットカードカード払いのみ）
 
（１）口座振替（自動引落し）※お客様手数料無料
（２）クレジットカード払い（自動引落し）※お客様手数料無料
（３）クレジットカード払い（手動）※お客様手数料無料
（４）銀行振込み　※振り込み手数料お客様負担
 
（１）、（２）をご希望される方は、
定期便お申込み後に、ご登録方法を案内いたします。
登録はweb上にて完了いたしますので、捺印等は不要です。

有機農場ファムファーム

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